Une information sur les aides pour payer la facture d’eau
Il y a quelques jours, le Président de la République, Emmanuel Macron, a présenté les mesures du plan pauvreté qui prévoit de s’appuyer sur un accompagnement plus personnalisé. L’occasion pour le centre d’Information sur l’eau de rappeler qu’il existe des dispositifs d’aides au paiement des factures d’eau.
Guider les consommateurs qui rencontrent des difficultés
3 supports d’information sont à disposition, gratuitement.
Un livret de 8 pages s’adresse à l’abonné et traite les sujets suivants :
- J’ai des difficultés à payer ma facture, comment faire ?
- Quelles aides existent ?
- À qui m’adresser ?
- Comment connaître mes droits ?
- Comment maitriser mon budget et ma consommation d’eau ?
- Comment faire si vous avez du mal à payer vos factures d’eau ?
Un second document « Les aides pour payer la fourniture d’eau » est une brochure de 12 pages, plus dense, s’adresse aux acteurs de l’eau, susceptibles de devoir mettre en œuvre les aides au paiement (professionnels, collectivités, CCAS…). Elle leur fournit les informations clefs sur le sujet des aides au paiement des factures.
Marillys Macé
Directrice générale du Centre d’information sur l’eau, dont la vocation est d'apporter des connaissances pédagogiques sur l'eau distribuée et sur la gestion de l'eau en France, d'analyser les comportements des consommateurs et d'analyser le discours des médias.
