« Les Français et l’eau 2020 »

Une enquête d’opinion est toujours influencée par le contexte plus global de la société. Dans le contexte exceptionnel lié à la COVID-19, les résultats 2020 du Baromètre du Centre d’Information sur l’eau « Les Français et l’eau », pointent le renforcement très net de la confiance des Français envers l’eau et son service.

Durant la crise sanitaire que nous vivons, la définition même de la notion de service de l’eau a pris tout son sens. Au-delà du personnel soignant, un grand nombre de professionnels, dont les entreprises de l’eau, ont jouéun rôle fondamental aux yeux de 93 % des Français. Leur apport à la population par le maintien de la continuité du service, de la qualité et de la sécurité de l’eau du robinet durant le confinement, et plus généralement la crise épidémique, est évident.

Les professionnels de l’eau ont fait preuve d’une mobilisation sans faille, aux quatre coins de France pour servir une eau potable sécurisée 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et prendre en charge les eaux usées pour garantir la salubrité publique.

Plus que jamais, la continuité du service a notamment permis d’adopter un geste barrière essentiel : le lavage des mains. Mais également de continuer à assurer toute l’hygiène quotidienne, que ce soit à domicile mais également dans les hôpitaux, les EPHAD ou encore dans les collectivités pour la propreté des voiries.

Continuité du service encore grâce aux techniciens trop souvent ignorés qui exploitent les réseaux de collecteet les stations d’assainissement des eaux usées et qui ont
souvent lutté pour maintenir les performances épuratives indispensables.

Toutes et tous ont répondu présents durant cette crise et je tenais à leur rendre hommage dans cette nouvelle édition du baromètre. A l’image même des Français que nous avons interrogés immédiatement après le déconfinement. Au travers de leurs réponses, nous pouvons nous rendre compte de leur reconnaissance du rôle indispensable des opérateurs et de la confiance qu’ils leur portent.

On aurait pu constater une perte de confiance dans la qualité de l’eau potable. Il n’en est rien ; elle progresse même : : 85% des consommateurs ont confiance dans leur eau du robinet (83% en 2019). Et les Français continuent à choisir de boire l’eau du robinet chaque jour : 67 % contre 65% en 2019.

Dans cette période incertaine, il est réconfortant de communiquer enfin sur « les trains qui arrivent à l’heure » !